Peristiwa Daerah

Survei Kepuasan Pelanggan Perumda Tirta Kanjuruhan Meningkat, Setara Cumlaude

Sabtu, 14 Mei 2022 - 19:00 | 8.11k
Survei Kepuasan Pelanggan Perumda Tirta Kanjuruhan Meningkat, Setara Cumlaude
LPPM Unmer Malang ketika penyampaian survei kepuasan pelanggan Perumda Tirta Kanjuruhan. (Foto: Binar Gumilang/TIMES Indonesia)
Pewarta: | Editor: Deasy Mayasari

TIMESINDONESIA, MALANG – Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat atau LPPM Unmer Malang telah menyampaikan survei kepuasan pelanggan Perumda Tirta Kanjuruhan, Sabtu (14/5/2022).

Hasilnya, mengalami peningkatan dibandingkan tahun 2021 yang meraih poin 88,16, menjadi 90,19 di tahun 2022. Ini menandakan kualitas pelayanan meningkat.

Dr Ir Wahyu Hidayat MM selaku Sekda Kabupaten Malang sekaligus Ketua Dewan Pengawas Perumda Tirta Kanjuruhan menanggapi hal tersebut.

"Itu merupakan tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk dan pelayanan Perumda Tirta Kanjuruhan," ujar Wahyu kepada TIMES Indonesia. Lebih lanjut dia juga memberikan apresiasi terhadap kinerja BUMD tersebut.

Perumda-Tirta-Kanjuruhan-3.jpgDirut Perumda Tirta Kanjuruhan H Syamsul Hadi. (Foto: Binar Gumilang/TIMES Indonesia)

"Perusahaan juga dapat mengukur sejauh mana kebutuhan mengenai produk-produk yang dibutuhkan oleh Pelanggan," kata mantan Kepala DPKPCK Kabupaten Malang tersebut.

Sementara itu, Dirut Perumda Tirta Kanjuruhan H Syamsul Hadi S.SOs MM menyampaikan bahwa hasil survei pelanggan dilakukan oleh LPPM Unmer Malang disampaikan hari ini.

"Saya sampaikan Ketua LPPM Unmer Malang, ibarat kuliah kita sudah Cumlaude. Karena dihitung oleh Bapak Ketua LPPM diskor 35 yang setara Cumlaude," sebutnya.

Dasar dari hasil survei kepuasan pelanggan kata dia untuk acuan perkembangan strategis. "Salah satunya dalam waktu dekat adalah penyesuaian Tarif," terangnya.

Dia menyebutkan, hasil survei kepuasan pelanggan Perumda Tirta Kanjuruhan yang meningkat ini menjadi pemacu dari perusahaan daerah tersebut bekerja lebih baik. (*)

**) Dapatkan update informasi pilihan setiap hari dari TIMES Indonesia dengan bergabung di Grup Telegram TI Update. Caranya, klik link ini dan join. Pastikan Anda telah menginstal aplikasi Telegram di HP.



Publisher : Lucky Setyo Hendrawan

EKORAN

TERBARU

  • Perempuan dan Akses Sumbar Daya Alam di NTT
    Perempuan dan Akses Sumbar Daya Alam di NTT
    21/05/2022 - 03:38
  • Aruna Senggigi Keeps Becoming TripAdvisor Travelers Choice 2022
    Aruna Senggigi Keeps Becoming TripAdvisor Travelers Choice 2022
    21/05/2022 - 02:28
  • Wujudkan Wedding Dream Anda Bersama ASTON Jember Hotel
    Wujudkan Wedding Dream Anda Bersama ASTON Jember Hotel
    21/05/2022 - 01:24
  • Omah'e Opa, Best Place to Take Your Family during Weekend
    Omah'e Opa, Best Place to Take Your Family during Weekend
    21/05/2022 - 00:36
  • Vasa Hotel Surabaya Hadirkan Gastro Tour untuk Pecinta Makanan Estetik
    Vasa Hotel Surabaya Hadirkan Gastro Tour untuk Pecinta Makanan Estetik
    20/05/2022 - 23:38

TIMES TV

Nyaman dan Aman, Yuk Belanja ke Matos

Nyaman dan Aman, Yuk Belanja ke Matos

10/11/2021 - 09:39

Suara Merdu Dipikat Label Maia Estianty- Ninaya Ilena

Suara Merdu Dipikat Label Maia Estianty- Ninaya Ilena
Jelajah Kopi Nusantara : Sukron, Anak Desa Bangkitkan Kopi Taji

Jelajah Kopi Nusantara : Sukron, Anak Desa Bangkitkan Kopi Taji
Jelajah Kopi Nusantara : Sukron, Anak Desa Bangkitkan Kopi Taji

Jelajah Kopi Nusantara : Sukron, Anak Desa Bangkitkan Kopi Taji
Pemkot Malang Kuatkan Infrastruktur Digital Penunjang Smart City Melalui Wifi Gratis

Pemkot Malang Kuatkan Infrastruktur Digital Penunjang Smart City Melalui Wifi Gratis

iGuides

  • Tawarkan Konsep Baru, Saygon Hotel and Cottage Terekomendasi Iguides 5 Star
    20/03/2022 - 18:00
  • Skipjack, Kuliner Seafood Murah Rasa Bintang Lima, iGuides Recommended!
    Skipjack, Kuliner Seafood Murah Rasa Bintang Lima, iGuides Recommended!
    28/01/2022 - 10:38
  • Miliki Kolam Ombak Ikonik, Saygon Waterpark Iguides Recommended
    Miliki Kolam Ombak Ikonik, Saygon Waterpark Iguides Recommended
    07/12/2021 - 20:06
  • De Potrek Bromo, Cafe Viral Terekomendasi 5 Star iGuides
    De Potrek Bromo, Cafe Viral Terekomendasi 5 Star iGuides
    19/07/2020 - 16:35
  • Hadir Bernuansa Modern, Bendega Restaurant Bali Terekomendasi 5 Star iGuides
    Hadir Bernuansa Modern, Bendega Restaurant Bali Terekomendasi 5 Star iGuides
    12/10/2019 - 11:05

KOPI TIMES

  • Perempuan dan Akses Sumbar Daya Alam di NTT
    Perempuan dan Akses Sumbar Daya Alam di NTT
    21/05/2022 - 03:38
  • Metropolitan Pesisir Malang
    Metropolitan Pesisir Malang
    20/05/2022 - 12:09
  • Bangkit Berbudaya
    Bangkit Berbudaya
    20/05/2022 - 10:48
  • Bidan Praktik Mandiri Harus Profesi Bidan
    Bidan Praktik Mandiri Harus Profesi Bidan
    19/05/2022 - 19:24
  • Catatan Atas Pembentukan Partai Mahasiswa Indonesia
    Catatan Atas Pembentukan Partai Mahasiswa Indonesia
    19/05/2022 - 17:11
  • Urgensi Budaya Literasi di Era Digital
    Urgensi Budaya Literasi di Era Digital
    19/05/2022 - 05:35
  • Kongres III PERGUNU: Perlu Keberanian Menata Sistem Organisasi Profesi Guru
    Kongres III PERGUNU: Perlu Keberanian Menata Sistem Organisasi Profesi Guru
    19/05/2022 - 03:33
  • Cintai Pekerjaan
    Cintai Pekerjaan
    18/05/2022 - 17:51

KULINER

  •  4 Makanan Mahal Luar Negeri dengan Harga Terjangkau di Indonesia
     4 Makanan Mahal Luar Negeri dengan Harga Terjangkau di Indonesia
    19/05/2022 - 08:25
  • Pesona Cafe Laut Semare Binaan Potensial HCML
    Pesona Cafe Laut Semare Binaan Potensial HCML
    18/05/2022 - 20:34
  • Menikmati Suasana Kupatan Ala Ijen Suites Resort & Convention Malang
    Menikmati Suasana Kupatan Ala Ijen Suites Resort & Convention Malang
    18/05/2022 - 01:33
  • Emil Dardak Penasaran Paru Babat Nggongso Probolinggo
    Emil Dardak Penasaran Paru Babat Nggongso Probolinggo
    16/05/2022 - 19:38
  • Di Banyuwangi Ada Sajian Kuliner Nusantara dalam Nuansa Pulau Santorini Yunani
    Di Banyuwangi Ada Sajian Kuliner Nusantara dalam Nuansa Pulau Santorini Yunani
    16/05/2022 - 17:12