Peristiwa Daerah

Rita Kartina Bikin Buku Pola Baru Pelayanan Publik di Tengah Pandemi Covid-19

Kamis, 16 September 2021 - 11:28 | 23.43k
Rita Kartina Bikin Buku Pola Baru Pelayanan Publik di Tengah Pandemi Covid-19
Penulis buku Dr. Hj Rita Kartina, S.H, M.H, M.AP berpose dengan karyanya yang telah diterbitkan. (Foto: Dok. Pribadi for TIMES Indonesia)

TIMESINDONESIA, MALANG – Dr. Hj Rita Kartina, S.H, M.H, M.AP membuat karya buku terkait pola baru pelayanan publik di tengah pandemi Covid-19. Dalam bukunya ini, ia mendorong pelayan publik tetap memberikan pelayanan prima meskipun kondisi pandemi Covid-19.

Rita Kartina sendiri bertugas sebagai Kasubag Tata Usaha UPT PPD Malang Utara dan Batu Kota. Membuat buku baginya bukan pekerjaan utama. Namun untuk mendorong semangat pelayan publik, ia menyampaikan konsep pelayanan publik yang prima di tengah pandemi Covid-19.

"Motivasi untuk menulis akan terus berlanjut karena melalui menulis ini kita bisa menebar kebermanfaatan bagi masyarakat umum," ujarnya, Kamis (16/9/2021).

Di dalam buku keduanya ini yang berjudul Pelayanan Publik Di Jawa Timur pada Awal Pandemi Masa Pandemi Covid-19, ia menjelaskan sebagai Aparatur Sipil Negara harusnya mampu memaksimalkan pelayanan publik d tengah pandemi Covid-19.

Di Indonesia sendiri, kata dia, pandemi Covid-19 sejak Maret 2020 lalu memaksa semua sektor kehidupan masyarakat untuk beralih dan berubah. Termasuk di dalamnya adalah pelayanan publik.

Salah satu imbasnya, adalah pengaruh kepada Pendapatan Asli Daerah (PAD) yang merosot karena efek dari pandemi Covid-19.

Meskipun PAD terpengaruh, pelayanan publik harus tetap dikedepankan di tengah situasi Pandemi Covid-19. Penurunan PAD Jatim terjadi pada sektor pendapatan dari pajak kendaraan bermotor akibat kondisi perekonomian yang lesu sehingga orang beli kendaraan bermotor berkurang.

Sebagai penulis Rita menjelaskan, terbitnya buku yang berisikan empirik dalam menjalankan pelayanan publik di tengah Pandemi Covid-19 khususnya di Jawa Timur, tidak terlepas dari arahan serta dukungan Kepala BPSDM Prov Jatim Aries Agung Paewai.

Hal lain yang menjadi tantangan adalah pelayan publik tetap harus memberikan pelayanan. Namun dalam praktiknya, mereka wajib disiplin menerapkan protokol kesehatan Covid-19. Baik pelayan publik maupun masyarakat atau orang yang akan dilayani.

Rita menjelaskan tantangan ini termasuk ditutupnya beberapa layanan unggulan yang secara tidak langsung berdampak pada menurunnya pendapatan dari PKB (Pajak Kendaraan Bermotor) yang itu sangat berpengaruh pada belanja daerah.

Rita kembali menekankan, karya buku yang ia tulis ini dimulai saat pertama kali terjadi Pandemi Covid-19 di Indonesia.

"Saya sama sekali tidak menyangka begitu dahsyatnya dampak dari Pandemi Covid-19 terutama pada pelayanan publik. Sebagai ASN kita harus mampu memaksimalkan pelayanan publik dengan tetap mengedepankan Prokes," ungkap peraih gelar Doktor di Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.

"Di buku ini saya juga menjelaskan langkah yang telah diambil dengan melaksanakan sosialisasi baik melalui media cetak maupun media elektronik termasuk memasang spanduk pengumuman yang berhubungan dengan waktu jam pelayanan di Samsat maupun jam layanan lainnya," bebernya.

Rita Kartina tak berhenti di sini saja. Dari buku terbarunya tentang pola baru pelayanan  publik di tengah pandemi Covid-19 ini, ia bertekad dalam waktu dekat ini akan menerbitkan buku ketiganya terkait penerapan Work From Home di lingkungan ASN. (*)



Publisher : Ahmad Rizki Mubarok

EKORAN

TERBARU

  • Ganjar Minta ASN jangan Keluyuran Mudik saat Nataru
    Ganjar Minta ASN jangan Keluyuran Mudik saat Nataru
    09/12/2021 - 07:35
  • 8 Pilihan Aplikasi Absensi Terbaik Selama Work From Home
    8 Pilihan Aplikasi Absensi Terbaik Selama Work From Home
    09/12/2021 - 07:17
  • AS dan Sekutunya Rame-rame Memboikot Olimpiade Beijing, Ini Alasannya
    AS dan Sekutunya Rame-rame Memboikot Olimpiade Beijing, Ini Alasannya
    09/12/2021 - 06:47
  • Palatar Agung di Pangandaran, Objek Wisata yang Cocok Jadi Arena Olahraga Air Soft
    Palatar Agung di Pangandaran, Objek Wisata yang Cocok Jadi Arena Olahraga Air Soft
    09/12/2021 - 06:39
  • Cara Membuat Kop Surat di Word, Dijamin Bisa!
    Cara Membuat Kop Surat di Word, Dijamin Bisa!
    09/12/2021 - 05:15

TIMES TV

Suara Merdu Dipikat Label Maia Estianty- Ninaya Ilena

Suara Merdu Dipikat Label Maia Estianty- Ninaya Ilena

05/11/2021 - 09:44

Jelajah Kopi Nusantara : Sukron, Anak Desa Bangkitkan Kopi Taji

Jelajah Kopi Nusantara : Sukron, Anak Desa Bangkitkan Kopi Taji
Jelajah Kopi Nusantara : Sukron, Anak Desa Bangkitkan Kopi Taji

Jelajah Kopi Nusantara : Sukron, Anak Desa Bangkitkan Kopi Taji
Pemkot Malang Kuatkan Infrastruktur Digital Penunjang Smart City Melalui Wifi Gratis

Pemkot Malang Kuatkan Infrastruktur Digital Penunjang Smart City Melalui Wifi Gratis
Profesor Kopi : Malang Gudangnya Kopi Robusta

Profesor Kopi : Malang Gudangnya Kopi Robusta

iGuides

  • Miliki Kolam Ombak Ikonik, Saygon Waterpark Iguides Recommended
    07/12/2021 - 20:06
  • De Potrek Bromo, Cafe Viral Terekomendasi 5 Star iGuides
    De Potrek Bromo, Cafe Viral Terekomendasi 5 Star iGuides
    19/07/2020 - 16:35
  • Hadir Bernuansa Modern, Bendega Restaurant Bali Terekomendasi 5 Star iGuides
    Hadir Bernuansa Modern, Bendega Restaurant Bali Terekomendasi 5 Star iGuides
    12/10/2019 - 11:05
  • Ambience Unik, The Junction House Seminyak Terekomendasi 5 Star dari iGuides
    Ambience Unik, The Junction House Seminyak Terekomendasi 5 Star dari iGuides
    02/09/2019 - 18:24
  • Pelayanan Prima Platinum Adisucipto Hotel & Conference, iGuides Berikan Recommended 5 Star
    Pelayanan Prima Platinum Adisucipto Hotel & Conference, iGuides Berikan Recommended 5 Star
    26/07/2019 - 20:00

KOPI TIMES

  • Refleksi Hari Anti Korupsi, Masyarakat Semakin Anti Korupsi?
    Refleksi Hari Anti Korupsi, Masyarakat Semakin Anti Korupsi?
    08/12/2021 - 18:22
  • Kondisi Ketenagakerjaan dan Pengangguran di Indonesia
    Kondisi Ketenagakerjaan dan Pengangguran di Indonesia
    08/12/2021 - 17:31
  • Urgensinya Komunikasi Dalam Kehidupan Sehari-Hari
    Urgensinya Komunikasi Dalam Kehidupan Sehari-Hari
    08/12/2021 - 16:02
  • Hak Asasi Manusia Dalam Sudut Pandang Demokrasi
    Hak Asasi Manusia Dalam Sudut Pandang Demokrasi
    08/12/2021 - 15:34
  • Kesetaraan Pendidikan Bagi Kaum Hawa
    Kesetaraan Pendidikan Bagi Kaum Hawa
    08/12/2021 - 14:38
  • Literasi Baca, Melestarikan Arsip Tekstual di Indonesia
    Literasi Baca, Melestarikan Arsip Tekstual di Indonesia
    07/12/2021 - 16:21
  • Akankah Permendikbud Ristek Berujung Pada Uji Materi di MA?
    Akankah Permendikbud Ristek Berujung Pada Uji Materi di MA?
    07/12/2021 - 15:13
  • Optimalisasi Program Sister School
    Optimalisasi Program Sister School
    07/12/2021 - 11:31

KULINER

  • Ide Snack Platter Terbaik untuk Teman Asyik di Rumah
    Ide Snack Platter Terbaik untuk Teman Asyik di Rumah
    08/12/2021 - 12:29
  • Q5 Steak Gelar Eating Challenge TikTok, Hadiah 2 Bulan Makan Sepuasnya
    Q5 Steak Gelar Eating Challenge TikTok, Hadiah 2 Bulan Makan Sepuasnya
    07/12/2021 - 13:16
  • Lontong Tahu Kuliner Khas Blora, Cita Rasa Unik dan Berbeda
    Lontong Tahu Kuliner Khas Blora, Cita Rasa Unik dan Berbeda
    07/12/2021 - 03:22
  • Makanan Lezat dan Konsep No Waste, Bikin Ketagihan Nongkrong di The G Flavours
    Makanan Lezat dan Konsep No Waste, Bikin Ketagihan Nongkrong di The G Flavours
    05/12/2021 - 13:12
  • Batu Street Food Hadir Lagi di Kota Batu
    Batu Street Food Hadir Lagi di Kota Batu
    04/12/2021 - 21:06