Kopi TIMES

Ngopi Pagi: Menjaga Kepercayaan

Senin, 08 Februari 2021 - 07:26 | 23.80k
Ngopi Pagi: Menjaga Kepercayaan
Noor Shodiq Askandar.
Editor: Yatimul Ainun

TIMESINDONESIA, MALANG – Sahabat ngopi pagi, mendapatkan sesuatu itu lebih mudah daripada saat kita harus mempertahankannya. Banyak orang berhasil mendapatkan sesuatu yang diinginkan, akan tetapi kemudian tidak dapat menjaganya dengan baik, sehingga pelan tapi pasti kemudian mengalami penurunan. Contoh yang lebih gampang, banyak orang bisa cepat jadi orang terkenal dan bisa jadi artis, akan tetapi sesaat kemudian namanya tenggelam dan tidak terkenal lagi.

Kepercayaan jika sudah hilang, akan sulit kemudian untuk menumbuhkan kembali. Ibarat kertas yang sudah terlipat, maka akan sulit kembali seperti semula. Begitu pula gelas yang sudah pecah, tidak akan mungkin dapat kembali seperti semula. Pasti akan terlihat tanda retakan ketika disambung kembali.

Oleh karena itu, saat kita sudah mendapatkan sesuatu, usahakan untuk terus menjaganya agar terus dapat dipercaya oleh masyarakat. Hal pertama yang harus dilakukan untuk menjaga kepercayaan tersebut adalah menjaga komitmen atas apa saja yang disepakati. Apa yang dilakukan, sama dengan apa yang diucapkan. Apa yang ditunjukkan, sama denga napa yang dijanjikan. Rasulullah saw pun menyebut orang yang tidak bisa memelihara janji, dan orang tidak sama antara perkataan dan perbuatan adalah termasuk salah satu ciri orang munafik

Kedua, menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan dan siapa saja. Komunikasi juga menjadi salah satu factor kunci untuk sukses dalam berhubungan dengan orang lain, terutama dalam menjaga hubungan dengan pelanggan. Salah dalam berkomunikasi, bisa menjadi boomerang dalam usaha. Banyak contoh kasus yang terkait dengan ini. Bagaimana seorang tokok bisa jatuh karena salah dalam mengkomunikasikan kebijakannya dengan masyarakat.

Ketiga, memberikan layanan dengan sepenuh hati. Layanan yang dilakkukan dengan tulus, akan membuat orang lain merasa sensier. Jika orang lain merasakan ini, maka tidak akan segan untuk memberikan masukan. Bahkan terkadang, sampai rela turut berkorban untuk membantu mensukseskan.

Contoh betapa layanan yang baik akan membuat orang menjadi lebih setia. Saat saya membeli secara online dari Syarif tas dan kemudian menemukan adalah sedikit cacat produk. Sayapun kemudian menyampaikan via whatsupp. Syarif tas kemudian menanggapi dengan mengirim tas baru. Saat saya tanya alamat untuk mengembalikan tas lama yang kurang sempurna, Sayarif Tas menjawab tidak perlu dikembalikan sebagai wujud permintaan maaf. Sungguh ini layanan yang baik dan wujud pertanggungjawaban yang menyenangkan bagi pelanggan, sehingga dapat memunculkan kesetiaan. Selamat ngopi pagi sahabat semua.
 

*) Tulisan Opini ini sepenuhnya adalah tanggung jawab penulis, tidak menjadi bagian tanggung jawab redaksi timesindonesia.co.id

***

**) Kopi TIMES atau rubrik opini di TIMES Indonesia terbuka untuk umum. Panjang naskah maksimal 4.000 karakter atau sekitar 600 kata. Sertakan riwayat hidup singkat beserta Foto diri dan nomor telepon yang bisa dihubungi.

**) Naskah dikirim ke alamat e-mail: opini@timesindonesia.co.id

**) Redaksi berhak tidak menayangkan opini yang dikirim apabila tidak sesuai dengan kaidah dan filosofi TIMES Indonesia.



Publisher : Ahmad Rizki Mubarok

EKORAN

TERBARU

  • Enjoying the Signature Mocktail Coffee from Nordic Marvell City
    Enjoying the Signature Mocktail Coffee from Nordic Marvell City
    09/03/2021 - 02:27
  • Tradisi Literasi di Sekolah
    Tradisi Literasi di Sekolah
    09/03/2021 - 01:20
  • This Lady of Blitar Turns Fish into Delicious Foods
    This Lady of Blitar Turns Fish into Delicious Foods
    09/03/2021 - 00:03
  • Hak yang Terabaikan
    Hak yang Terabaikan
    08/03/2021 - 23:39
  • Khawatir Air Bawah Tanah Habis, Komisi III DPRD Bontang Lakukan Upaya Ini
    Khawatir Air Bawah Tanah Habis, Komisi III DPRD Bontang Lakukan Upaya Ini
    08/03/2021 - 23:27

TIMES TV

Menko Airlangga Hartarto: Patuhi 3M Saat Liburan Natal dan Tahun Baru

Menko Airlangga Hartarto: Patuhi 3M Saat Liburan Natal dan Tahun Baru

15/12/2020 - 15:25

Teaser Terbaru Wonder Women 1984 Makin Seru

Teaser Terbaru Wonder Women 1984 Makin Seru
Ayo Kunjungi Pameran Virtual Hari Bakti PU ke-75

Ayo Kunjungi Pameran Virtual Hari Bakti PU ke-75
Meluaskan Manfaat

Meluaskan Manfaat
Panglima TNI: Yang Mengganggu NKRI Berhadapan dengan TNI

Panglima TNI: Yang Mengganggu NKRI Berhadapan dengan TNI

iGuides

  • De Potrek Bromo, Cafe Viral Terekomendasi 5 Star iGuides
    19/07/2020 - 16:35
  • Hadir Bernuansa Modern, Bendega Restaurant Bali Terekomendasi 5 Star iGuides
    Hadir Bernuansa Modern, Bendega Restaurant Bali Terekomendasi 5 Star iGuides
    12/10/2019 - 11:05
  • Ambience Unik, The Junction House Seminyak Terekomendasi 5 Star dari iGuides
    Ambience Unik, The Junction House Seminyak Terekomendasi 5 Star dari iGuides
    02/09/2019 - 18:24
  • Pelayanan Prima Platinum Adisucipto Hotel & Conference, iGuides Berikan Recommended 5 Star
    Pelayanan Prima Platinum Adisucipto Hotel & Conference, iGuides Berikan Recommended 5 Star
    26/07/2019 - 20:00
  • Hotel Savana Malang Got Five Stars from iGuides
    Hotel Savana Malang Got Five Stars from iGuides
    25/05/2019 - 23:20

KOPI TIMES

  • Tradisi Literasi di Sekolah
    Tradisi Literasi di Sekolah
    09/03/2021 - 01:20
  • Hak yang Terabaikan
    Hak yang Terabaikan
    08/03/2021 - 23:39
  • Rehabilitasi Solusi Menekan Angka Penyalahgunaan Narkoba
    Rehabilitasi Solusi Menekan Angka Penyalahgunaan Narkoba
    08/03/2021 - 22:17
  • Menakar Hantaman Pandemi Covid-19 pada Kaum Miskin
    Menakar Hantaman Pandemi Covid-19 pada Kaum Miskin
    08/03/2021 - 21:30
  • Sekolah Siap Tatap Muka?
    Sekolah Siap Tatap Muka?
    08/03/2021 - 20:23
  • Memetik Bonus Demografi di Tengah Pandemi
    Memetik Bonus Demografi di Tengah Pandemi
    08/03/2021 - 19:38
  • Jokowi, Ma'ruf Amin dan Perpres Investasi Miras
    Jokowi, Ma'ruf Amin dan Perpres Investasi Miras
    08/03/2021 - 18:12
  • Bangkitnya Kedaulatan Desa di Tangan Pemuda
    Bangkitnya Kedaulatan Desa di Tangan Pemuda
    08/03/2021 - 17:25

KULINER

  • Pedas Nikmat di Nasi Judes Yu Gembul Ponorogo
    Pedas Nikmat di Nasi Judes Yu Gembul Ponorogo
    08/03/2021 - 09:10
  • Black Melody Jadi Incaran Penikmat Kopi di Kota Tasikmalaya
    Black Melody Jadi Incaran Penikmat Kopi di Kota Tasikmalaya
    07/03/2021 - 01:34
  • Rawon Sup Terenak se-Asia Versi Taste Atlas
    Rawon Sup Terenak se-Asia Versi Taste Atlas
    06/03/2021 - 15:30
  • Sajikan Ragam Bakso, Udang dan Cumi Jadi Andalan Kedai A.Je Majalengka
    Sajikan Ragam Bakso, Udang dan Cumi Jadi Andalan Kedai A.Je Majalengka
    06/03/2021 - 15:00
  • Shokudo Resto Sajikan Fusion Sushi Nachos
    Shokudo Resto Sajikan Fusion Sushi Nachos
    06/03/2021 - 04:04
  • Maniak Seks Parah Dennis Rodman Sampai Penisnya Patah 3 Kali
    Maniak Seks Parah Dennis Rodman Sampai Penisnya Patah 3 Kali
    09/03/2021 - 00:02
  • AHY Melawan, Hamid Awaluddin Sarankan Moeldoko Bersikap Kesatria
    AHY Melawan, Hamid Awaluddin Sarankan Moeldoko Bersikap Kesatria
    09/03/2021 - 00:02
  • Janjikan Peserta KLB Rp100 Juta, Moeldoko Cs Cuma Bayar Rp5 juta
    Janjikan Peserta KLB Rp100 Juta, Moeldoko Cs Cuma Bayar Rp5 juta
    09/03/2021 - 00:03
  • Gatot Nurmantyo Beberkan Sosok yang Mengajaknya Kudeta AHY
    Gatot Nurmantyo Beberkan Sosok yang Mengajaknya Kudeta AHY
    09/03/2021 - 00:28
  • Jawaban Bijak Nan Sopan Jenderal TNI Gatot Dicecar Moeldoko Kudeta AHY
    Jawaban Bijak Nan Sopan Jenderal TNI Gatot Dicecar Moeldoko Kudeta AHY
    09/03/2021 - 00:20