Peristiwa Daerah

YLKI: BPJS Kesehatan Perlu Optimalkan Layanan Digital

Jumat, 23 Oktober 2020 - 16:01 | 52.27k
YLKI: BPJS Kesehatan Perlu Optimalkan Layanan Digital
Direktur Perluasan dan Peyalanan Peserta BPJS Kesehtan, Andayani Budi Lestari memberikan pejelasan dalam Media Workshop BPJS secara daring di Ungaran, Kabupaten Semarang, Jumat (23/10/2020). dhani setiawan
Pewarta: | Editor: Faizal R Arief

TIMESINDONESIA, SEMARANGBPJS Kesehatan diharapkan dapat mengoptimalkan layanan digital, dan mudah diakses oleh setiap masyarakat peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di saat pandemi Covid-19. 

"Setiap layanan kesehtan harus sudah terbuka, mudah diakses oleh setiap warga. Seperti layanan BPJS Kesehatan perlu untuk mudah diakses secara digital. Termasuk rumah sakit, harus terbuka secara online kapasitas kamar dan masih ada berapa kamar untuk pasien JKN, bukan hanya yang mandiri saja yang dilayani," ungkap Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi, dalam Media Workshop BPJS secara daring di Ungaran, Kabupaten Semarang, Jumat (23/10/2020).

Layanan ini tidak hanya dimasa pendemi Covid-19 saja, tetapi terus dilakukan. Karena era 4.0 sudah selayaknya layanan masyarakat terbuka secara digital. Termasuk layanan pengaduan secara online dan dapat langsung ditanggapi oleh BPJS.

"Kemudahan layanan sudah waktunya didapatkan peserta JKN, baik yang iurannya yang dibantu maupun mandiri. Keluhan dapat segera ditangani, karena ini layanan kesehatan yang sulit untuk ditunda. Sehingga jangan sampai orang sakit sudah datang ke rumah sakit tapi tidak bisa dilayani karena kehabisan kasur," ujarnya.

Selama ini memang aduan BPJS Kesehtan masih rendah, karena kecenderungan masyarakat tidak melakukan pengaduan karena banyak yang tidak pecaya pengaduan akan ditindaklanjuti.

"Saya yakin BPJS Kesehatan dapat menindaklanjuti keluhan yang masuk. Maka perlu BPJS Kesehtan mengoptimalkan layanan kesehtan masyarakat," tegasnya. 

Direktur Perluasan dan Peyalanan Peserta BPJS Kesehatan, Andayani Budi Lestari menyatakan BPJS Kesehtan telah mengeluarkan layanan mobile JKN yang dapat dioperasikan dalam IOS dan Android.

Platform ini sudah sejak November 2017 lalu, meskipun awalnya hanya berisi informasi dasar, seperti data kepesertaan, kartu digital, dan tagihan. Namun sekarang telah berkembang layanan ini seperti skrining mandiri Covid-19, fasilitas konsultasi kesehatan online dengan dokter, cek jadwal operasi, dan informasi ketersediaan tempat tidur kosong untuk pasien membutuhkan. 

"Meskipun saat ini baru dibaru diunduh sekitar 10 ribu pengguna smartphone. Seluruh fitur tambahan tersebut menuai respons positif karena membantu masyarakat mendapat layanan kesehatan optimal, terlebih di tengah kondisi pandemi virus corona. Seperti diketahui, segala aktivitas tatap muka, apalagi di tempat yang banyak kerumunan massa, sebisa mungkin dihindari selama pandemi. Hal ini bertujuan untuk mencegah penularan Covid-19," kata Andayani.

Andayani berharap setiap peserta dapat memaksimalkan layanan BPJS Kesehatan, salah satunya dengan memasang aplikasi Mobile JKN. Karena layanan dalam Mobile JKN bersifat real time sehingga peserta tidak perlu repot bolak-balik datang ke rumah sakit.

"Silakan dimanfaatkan layanan digital ini, setiap masukan akan kami tanggapi. Biasanya aduan itu ada dua, pertama karena belum mendapatkan hak. Dan kedua karena tidak tahu akan haknya maka akan bantu untuk edukasi yang belum paham," ungkap Direktur Perluasan dan Peyalanan Peserta BPJS Kesehatan itu. (*)



Publisher : Sholihin Nur

EKORAN

TERBARU

  • Begini Isi Peraturan Presiden tentang Pembubaran 10 Lembaga Negara
    Begini Isi Peraturan Presiden tentang Pembubaran 10 Lembaga Negara
    30/11/2020 - 11:33
  • Keluarkan Suara Bising, Semburan Gas Liar di Indramayu Membuat Warga Khawatir
    Keluarkan Suara Bising, Semburan Gas Liar di Indramayu Membuat Warga Khawatir
    30/11/2020 - 11:27
  • Tim Gabungan Kota Probolinggo Sosialisasi Pembatasan Kerumunan di Pasar Tumpah
    Tim Gabungan Kota Probolinggo Sosialisasi Pembatasan Kerumunan di Pasar Tumpah
    30/11/2020 - 11:14
  • SD di Ponorogo Laksanakan Uji Coba Sekolah Tatap Muka
    SD di Ponorogo Laksanakan Uji Coba Sekolah Tatap Muka
    30/11/2020 - 11:06
  • PSSI Apresiasi Kegiatan GSI 2020 untuk Tingkat SMP 
    PSSI Apresiasi Kegiatan GSI 2020 untuk Tingkat SMP 
    30/11/2020 - 11:00
  • Anwar Sadad: Laskar Pandu Garuda Siap Menangkan 19 Pilkada di Jatim
    Anwar Sadad: Laskar Pandu Garuda Siap Menangkan 19 Pilkada di Jatim
    30/11/2020 - 10:54
  • PCNU Jombang Intruksikan Warga Kirim Al-Fatihah untuk KH Said Aqil Siradj
    PCNU Jombang Intruksikan Warga Kirim Al-Fatihah untuk KH Said Aqil Siradj
    30/11/2020 - 10:49
  • 5 Tips Menjaga Imunitas Tubuh Selama Pandemi Covid-19
    5 Tips Menjaga Imunitas Tubuh Selama Pandemi Covid-19
    30/11/2020 - 10:40
  • Relawan SRPB Belajar Penanganan Gigitan Ular Berbisa
    Relawan SRPB Belajar Penanganan Gigitan Ular Berbisa
    30/11/2020 - 10:21
  • Ini Kronologi Satu Keluarga di Banyuwangi yang Terseret Arus di Sungai Kalibendo
    Ini Kronologi Satu Keluarga di Banyuwangi yang Terseret Arus di Sungai Kalibendo
    30/11/2020 - 09:53

TIMES TV

Panglima TNI: Yang Mengganggu NKRI Berhadapan dengan TNI

Panglima TNI: Yang Mengganggu NKRI Berhadapan dengan TNI

15/11/2020 - 07:16

Jalan Jokowi di Abu Dhabi Hasil Barter Lahan Hektaran di Indonesia

Jalan Jokowi di Abu Dhabi Hasil Barter Lahan Hektaran di Indonesia
Bincang soal Fanatisme Kpopers sejak SD

Bincang soal Fanatisme Kpopers sejak SD
Maluku Tenggara Akan Peringati Hari Sumpah Pemuda di Pulau Kecil Terluar

Maluku Tenggara Akan Peringati Hari Sumpah Pemuda di Pulau Kecil Terluar
Oh my God, Aksi Demo UU Cipta Kerja disusupi Massa bayaran?

Oh my God, Aksi Demo UU Cipta Kerja disusupi Massa bayaran?

iGuides

  • De Potrek Bromo, Cafe Viral Terekomendasi 5 Star iGuides
    19/07/2020 - 16:35
  • Hadir Bernuansa Modern, Bendega Restaurant Bali Terekomendasi 5 Star iGuides
    Hadir Bernuansa Modern, Bendega Restaurant Bali Terekomendasi 5 Star iGuides
    12/10/2019 - 11:05
  • Ambience Unik, The Junction House Seminyak Terekomendasi 5 Star dari iGuides
    Ambience Unik, The Junction House Seminyak Terekomendasi 5 Star dari iGuides
    02/09/2019 - 18:24
  • Pelayanan Prima Platinum Adisucipto Hotel & Conference, iGuides Berikan Recommended 5 Star
    Pelayanan Prima Platinum Adisucipto Hotel & Conference, iGuides Berikan Recommended 5 Star
    26/07/2019 - 20:00
  • Hotel Savana Malang Got Five Stars from iGuides
    Hotel Savana Malang Got Five Stars from iGuides
    25/05/2019 - 23:20

KOPI TIMES

  • Peraturan Delegasi di Indonesia: Ide untuk Membangun Kontrol Preventif terhadap Peraturan Pemerintah (Bagian 1)
    Peraturan Delegasi di Indonesia: Ide untuk Membangun Kontrol Preventif terhadap Peraturan Pemerintah (Bagian 1)
    30/11/2020 - 09:00
  • Belajar dari Pernyataan KH Said Aqil Siradj 
    Belajar dari Pernyataan KH Said Aqil Siradj 
    30/11/2020 - 08:20
  • Kejujuran Kita Dapat Menyelamatkan Semua
    Kejujuran Kita Dapat Menyelamatkan Semua
    29/11/2020 - 19:48
  • Menjaga Independensi dan Integritas Hakim Mahkamah Konstitusi
    Menjaga Independensi dan Integritas Hakim Mahkamah Konstitusi
    29/11/2020 - 18:46
  • Cyber Ethic dalam Lifestyle Pengguna di Internet
    Cyber Ethic dalam Lifestyle Pengguna di Internet
    29/11/2020 - 17:44
  • Pembangkangan “Kelas Coro”
    Pembangkangan “Kelas Coro”
    29/11/2020 - 06:00
  • Pasar Utama Globalisasi
    Pasar Utama Globalisasi
    28/11/2020 - 20:00
  • Kalahkan Teori Pembelajaran Kriminalitas
    Kalahkan Teori Pembelajaran Kriminalitas
    28/11/2020 - 18:00

KULINER

  • Woyoo Coffee Beans And Roastery Pas Dinikmati Malam Hari
    Woyoo Coffee Beans And Roastery Pas Dinikmati Malam Hari
    29/11/2020 - 04:27
  • Ada Sisa Bahan Soto Kemarin? Jangan Dibuang, Ubah Jadi Makanan Berikut
    Ada Sisa Bahan Soto Kemarin? Jangan Dibuang, Ubah Jadi Makanan Berikut
    28/11/2020 - 03:16
  • Mie Galau Malang Rasa Nikmat Harga Bersahabat
    Mie Galau Malang Rasa Nikmat Harga Bersahabat
    23/11/2020 - 01:15
  • Menikmati Mie Yamin Cirebon Saat Musim Hujan
    Menikmati Mie Yamin Cirebon Saat Musim Hujan
    23/11/2020 - 00:27
  • Resep Nasi Shirataki Bakar Tuna Kecombrang
    Resep Nasi Shirataki Bakar Tuna Kecombrang
    21/11/2020 - 07:27
  • Edwin Meninggal Dunia, Sampai Habib Rizieq Tinggalkan Rumah Sakit
    Edwin Meninggal Dunia, Sampai Habib Rizieq Tinggalkan Rumah Sakit
    30/11/2020 - 05:30
  • Prajurit TNI AD Tak Bisa Macam-macam, Jenderal Andika Beri Peringatan
    Prajurit TNI AD Tak Bisa Macam-macam, Jenderal Andika Beri Peringatan
    30/11/2020 - 00:00
  • Kapolres Disoraki Jemaah di Haul Syekh Abdul Qadir Jailani
    Kapolres Disoraki Jemaah di Haul Syekh Abdul Qadir Jailani
    30/11/2020 - 08:30
  • Syekh Ali Jaber: Buka Jendela dan Pintu di Waktu Ini Berkah Luar Biasa
    Syekh Ali Jaber: Buka Jendela dan Pintu di Waktu Ini Berkah Luar Biasa
    30/11/2020 - 07:40
  • Netizen Iri, Gading Marten Foto Anya Geraldine Sedang Mandi
    Netizen Iri, Gading Marten Foto Anya Geraldine Sedang Mandi
    30/11/2020 - 04:30