Peristiwa Daerah

Triwulan III, Kantor Imigrasi Malang Lakukan Penetrasi 12 Inovasi di Bidang Pelayanan

Selasa, 13 Oktober 2020 - 20:50 | 15.25k
Triwulan III, Kantor Imigrasi Malang Lakukan Penetrasi 12 Inovasi di Bidang Pelayanan
Kepala Kantor Imigrasi Malang, Ramdhani. (Foto: Naufal Ardiansyah/TIMES Indonesia)

TIMESINDONESIA, MALANGKantor Imigrasi Malang melaporkan pencapaian dan penindakan periode Triwulan III. Setidaknya, ada 12 inovasi terobosan di bidang pelayanan publik.

"Kita bisa meningkatkan indeks kepuasan masyarakat. Karena salah satu fungsi keimigrasian adalah pelayanan publik," ujar Kepala Kantor Imigrasi Malang, Ramdhani, di kantornya Jalan Raden Panji Suroso, Blimbing, Kota Malang, Selasa (13/10/2020).

Ramdhani membeberkan sejumlah inovasi pelayanan publik meski berada di tengah pandemi Covid-19. Penetrasi di bidang pelayanan tetap menjadi prioritas.

Ramdhani b

Kendala yang dihadapi ditangkap sebagai peluang. Tentu, Ramdhani bersama tim keimigrasian harus mau mengutak-atik otak. "Meski lahan kita terbatas, tapi kami maksimalkan apa yang ada," akunya.

Berikut penetrasi 12 inovasi Kantor Imigrasi Malang di bidang pelayanan:

Pertama, tersedianya parkir khusus kalangan lansia, wanita, disabilitas, dan sepeda. Melihat tren pemohon yang berkunjung, beberapa terpantau membawa sepeda gowes. Sebab itu, fasilitas tidak hanya sekedar tempat parkir, tapi juga pengisian angin ban gratis.

Kedua, ruang ramah HAM. Tempat ini untuk melayani pemohon paspor untuk kelompok rentan.

Ketiga, pengunjung diberi tanda pengenal untuk memverifikasi keperluan setiap pengunjung yang datang. Ada tiga warna, merah, kuning dan biru. Ketiganya diverifikasi sesuai tujuan dan keperluan.

Keempat, kata Ramdhani, ada Pojok Seni. Fasilitas ini ingin menjamah pengunjung yang membutuhkan hiburan selama melakukan proses permohonan paspor.

Kelima, tempat bermain anak. Beberapa alat bermain anak tersedia. Bagi pengunjung yang turut membawa anaknya, mereka bisa menikmati fasilitas ini.

"Tempatnya lumayan luas. Menurut saya, setelah saya cek beberapa kantor imigrasi lainnya, ini yang lumayan luas," tambah Ramdhani.

Keenam, ruang laktasi untuk ibu menyusui.

Ketujuh, halte informasi. Pengunjung datang terutama yang baru pertama kali mengurus paspor, layanan ini bisa digunakan. Semua informasi tersedia di sana. Tentu, ada pula petugas yang stand by untuk mengarahkan.

Kedelapan, pojok internet. Kantor Imigrasi Malang juga menyiapkan fasilitas komputer dan internet gratis bagi pengunjung.

Kesembilan, Coffee Corner. Nah, fasilitas ini cocok bagi kamu pencinta kopi. Tak hanya kopi tentunya. Ragam minuman teh dan snack juga tersedia, lho. Bisa dicicipi gratis. Gak ada kasirnya, jadi gak perlu bayar. Ini upaya petugas keimigrasian menjamu tamu.

Kesepuluh, ada SMS gateway. Layanan cek status paspor. Caranya, ketik PASPOR (spasi) No Permohonan. Kirim ke 0811-3595-000

Kesebelas, ada program Imigrasi Malang Marani. Layanan jemput bola keimigrasian ini untuk pemohon yang sakit atau kolektif jamaah haji.

"Misal, ada masyarakat sakit dan harus dirujuk ke rumah sakit luar negeri. Sedangkan dia tidak bisa datang secara fisik ke kantor, jadi kami yang mendatangi," urai Ramdhani lagi.

Terakhir, inovasi dan iktiar Kantor Imigrasi Malang untuk mengantisipasi penyebaran Covid-19. Protokol kesehatan Covid-19 menjadi perhatian khusus.

Setiap pengunjung harus melewati proses sanitasi super ketat. Mulai pengecekan suhu tubuh, masuk bilik sterilisasi, cuci tangan, hingga menjaga jarak.

"Kami terapkan dengan ketat protokol 3 M yakni memakai masker, menjaga jarak dan mencuci tangan. Ini upaya kita bersama agar terlindung dari Covid-19," tegasnya.

Kantor Imigrasi Malang saat ini getol melakukan percepatan menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM). "Kami sedang mengikuti proses itu semua. Semoga Desember 2020 nanti hasilnya memuaskan dan lolos dalam kontestasi tersebut," tutupnya. (*)



Publisher : Ahmad Rizki Mubarok

EKORAN

TERBARU

  • Unusa Bersama Surya Edukasi Bangsa Foundation Gelar Webinar Pengembangan Diri
    Unusa Bersama Surya Edukasi Bangsa Foundation Gelar Webinar Pengembangan Diri
    26/10/2020 - 14:04
  • Satlantas Polres Kediri Sisipkan Edukasi Protokol Kesehatan Saat Operasi Zebra Semeru
    Satlantas Polres Kediri Sisipkan Edukasi Protokol Kesehatan Saat Operasi Zebra Semeru
    26/10/2020 - 13:57
  • Jadi, Seperti Apa Standard Cantik Itu?
    Jadi, Seperti Apa Standard Cantik Itu?
    26/10/2020 - 13:52
  • Orasi Ilmiah di Unhan, Puan Maharani: DPR RI Dukung Penguatan Sistem Pertahanan Rakyat Semesta
    Orasi Ilmiah di Unhan, Puan Maharani: DPR RI Dukung Penguatan Sistem Pertahanan Rakyat Semesta
    26/10/2020 - 13:51
  • Naik Dua Kali Lipat, Penumpang KA Diimbau Lakukan Rapid Test H-1 Keberangkatan
    Naik Dua Kali Lipat, Penumpang KA Diimbau Lakukan Rapid Test H-1 Keberangkatan
    26/10/2020 - 13:44
  • Presiden RI Jokowi Lantik 12 Duta Besar LBBP, Ini Daftar Namanya
    Presiden RI Jokowi Lantik 12 Duta Besar LBBP, Ini Daftar Namanya
    26/10/2020 - 13:30
  • Ini Tema Debat Kandidat Pilbup Pacitan
    Ini Tema Debat Kandidat Pilbup Pacitan
    26/10/2020 - 13:26
  • Presiden RI Jokowi: Jangan Pernah Lalai Mengenakan Masker, Menjaga Jarak
    Presiden RI Jokowi: Jangan Pernah Lalai Mengenakan Masker, Menjaga Jarak
    26/10/2020 - 13:11
  • NATO dan PBB Mengutuk Bom Bunuh Diri di Kabul Afghanistan
    NATO dan PBB Mengutuk Bom Bunuh Diri di Kabul Afghanistan
    26/10/2020 - 13:05
  • Satlantas Polres Tuban Bagikan Bingkisan kepada Pengendara yang Tertib
    Satlantas Polres Tuban Bagikan Bingkisan kepada Pengendara yang Tertib
    26/10/2020 - 12:53

TIMES TV

Maluku Tenggara Akan Peringati Hari Sumpah Pemuda di Pulau Kecil Terluar

Maluku Tenggara Akan Peringati Hari Sumpah Pemuda di Pulau Kecil Terluar

26/10/2020 - 12:17

Oh my God, Aksi Demo UU Cipta Kerja disusupi Massa bayaran?

Oh my God, Aksi Demo UU Cipta Kerja disusupi Massa bayaran?
UU Cipta Kerja juga Hapus Sertifikat Halal MUI?

UU Cipta Kerja juga Hapus Sertifikat Halal MUI?
TERNYATA, Tokoh PKI DN Aidit Keturunan Habaib?

TERNYATA, Tokoh PKI DN Aidit Keturunan Habaib?
Progesterex Bisa Bikin Wanita Tidak Hamil

Progesterex Bisa Bikin Wanita Tidak Hamil

iGuides

  • De Potrek Bromo, Cafe Viral Terekomendasi 5 Star iGuides
    19/07/2020 - 16:35
  • Hadir Bernuansa Modern, Bendega Restaurant Bali Terekomendasi 5 Star iGuides
    Hadir Bernuansa Modern, Bendega Restaurant Bali Terekomendasi 5 Star iGuides
    12/10/2019 - 11:05
  • Ambience Unik, The Junction House Seminyak Terekomendasi 5 Star dari iGuides
    Ambience Unik, The Junction House Seminyak Terekomendasi 5 Star dari iGuides
    02/09/2019 - 18:24
  • Pelayanan Prima Platinum Adisucipto Hotel & Conference, iGuides Berikan Recommended 5 Star
    Pelayanan Prima Platinum Adisucipto Hotel & Conference, iGuides Berikan Recommended 5 Star
    26/07/2019 - 20:00
  • Hotel Savana Malang Got Five Stars from iGuides
    Hotel Savana Malang Got Five Stars from iGuides
    25/05/2019 - 23:20

KOPI TIMES

  • Jadi, Seperti Apa Standard Cantik Itu?
    Jadi, Seperti Apa Standard Cantik Itu?
    26/10/2020 - 13:52
  • Kegembiraan Lintas Batas
    Kegembiraan Lintas Batas
    26/10/2020 - 10:57
  • Pentingnya Istiqomah Dalam Memotivasi Diri Sendiri
    Pentingnya Istiqomah Dalam Memotivasi Diri Sendiri
    26/10/2020 - 10:08
  • Uni Eropa Boikot Sawit Indonesia, Saatnya Mawas Diri
    Uni Eropa Boikot Sawit Indonesia, Saatnya Mawas Diri
    26/10/2020 - 09:21
  • Kuota Data Internet Belajar Daring, Job Crafting dalam Keterbatasan Pedagogis
    Kuota Data Internet Belajar Daring, Job Crafting dalam Keterbatasan Pedagogis
    25/10/2020 - 09:38
  • Kasus Yuli, Refleksi Pemkab Lotim Tangani Perdagangan Orang
    Kasus Yuli, Refleksi Pemkab Lotim Tangani Perdagangan Orang
    24/10/2020 - 17:35
  • Omnibus Law dan Kolonisasi Masa Lalu
    Omnibus Law dan Kolonisasi Masa Lalu
    24/10/2020 - 16:33
  • Jiwa Sosiokultur Masyarakat Menjawab Tuntutan Omnibus Law
    Jiwa Sosiokultur Masyarakat Menjawab Tuntutan Omnibus Law
    24/10/2020 - 15:31

KULINER

  • Menikmati Makanan Tradisional Nge-hits di Kota Cirebon
    Menikmati Makanan Tradisional Nge-hits di Kota Cirebon
    26/10/2020 - 03:24
  • Sega Waluya, Makanan Tradisonal Indramayu yang Muncul Setahun Sekali
    Sega Waluya, Makanan Tradisonal Indramayu yang Muncul Setahun Sekali
    26/10/2020 - 01:20
  • Senjakala Kuliner Manisan Khas Majalengka Tak Semanis Peminat
    Senjakala Kuliner Manisan Khas Majalengka Tak Semanis Peminat
    25/10/2020 - 04:20
  • Belajar dari Orang Tua, Mistar Sukses Kembangkan Bluder Miroso di Kota Madiun
    Belajar dari Orang Tua, Mistar Sukses Kembangkan Bluder Miroso di Kota Madiun
    24/10/2020 - 18:29
  • Sheraton Mustika Yogyakarta Hadirkan Promo Saturday Super Seafood dan Private Dining
    Sheraton Mustika Yogyakarta Hadirkan Promo Saturday Super Seafood dan Private Dining
    23/10/2020 - 18:49
  • Fakta-fakta Istri Khabib yang Misterius, Nomor 5 Bikin Tercengang
    Fakta-fakta Istri Khabib yang Misterius, Nomor 5 Bikin Tercengang
    26/10/2020 - 01:02
  • Rajin Senyum, Prajurit TNI Diberi Warga 2 Hektare Tanah di Papua
    Rajin Senyum, Prajurit TNI Diberi Warga 2 Hektare Tanah di Papua
    26/10/2020 - 07:10
  • Nasib Baik Pasukan Penjaga Nyawa Jokowi, Akhirnya Punya Rumah Pribadi
    Nasib Baik Pasukan Penjaga Nyawa Jokowi, Akhirnya Punya Rumah Pribadi
    26/10/2020 - 08:08
  • Khabib Ungkap Profesi Barunya Setelah Pensiun dari UFC
    Khabib Ungkap Profesi Barunya Setelah Pensiun dari UFC
    26/10/2020 - 05:15
  • Mengungkap Asal Usul Topi Unik Khabib yang Mirip Wig
    Mengungkap Asal Usul Topi Unik Khabib yang Mirip Wig
    26/10/2020 - 06:15