Peristiwa Daerah

Nasabah Bumiputera Cabang Lamongan Ramai-ramai Tagih Pencairan Klaim Asuransi

Rabu, 16 September 2020 - 16:15 | 88.10k
Nasabah Bumiputera Cabang Lamongan Ramai-ramai Tagih Pencairan Klaim Asuransi
Para nasabah AJB Bumiputera menyiapkan berkas untuk menagih klaim asuransi di kantor cabang Lamongan, Rabu (16/9/2020). (FOTO: MFA Rohmatillah/ TIMES Indonesia)
Pewarta: | Editor: Ronny Wicaksono

TIMESINDONESIA, LAMONGAN – Sekitar 43 nasabah Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 mendatangi Kantor Bumiputera Cabang Lamongan, mereka menagih klaim asuransi yang seharusnya cair setelah kontrak habis.

Para nasabah memutuskan bersama-sama untuk mendatangi Kantor Cabang Bumiputera Lamongan lantaran mereka sudah merasa kesal berulang kali dijanjikan pencairan, namun hingga saat ini belum ada realisasi.

"Kita bersama-sama ini menuntut hak kita, bahwa asuransi kita sudah habis kontrak, tapi sampai hari ini belum terbayarkan," kata Buntono, salah satu nasabah saat berada di Kantor Cabang Bumiputera Lamongan, Rabu (16/9/2020).

Buntono mengaku sudah menjadi nasabah Bumiputera selama 15 tahun. Berdasarkan catatannya, uang yang sudah masuk ke Bumiputera sebesar Rp 20 juta.

"Bulan Februari 2019 saya habis kontrak, tapi belum terbayarkan. Bahkan ada teman-teman yang dua tahun habis kontrak, tapi belum terbayarkan juga. Padahal di klausulnya itu 30 hari setelah habis kontrak itu dibayar," tuturnya.

Menurut Buntono, Ia bersama nasabah lainnya juga sudah berulang kali mempertanyakan terkait pencairan klaim asuransi tersebut mulai dari tingkat cabang, wilayah hingga pusat, namun sama sekali tidak ada kejelasan.

"Alasannya ya karena masih proses di pusat, gitu. Itu alasan dari sini (Cabang Lamongan), jadi menurut kepala kantor cabang, itu prosesnya dari pusat, pusat kita hubungi tidak bisa, kita ke cabang juga katanya nunggu lagi, nunggu lagi, masih proses, gitu terus," ucap Buntono.

Hal serupa juga dialami Labib Zahroni, warga Sumurgayam Paciran. Ia mengaku kontraknya habis sejak 2018 tapi klaim asuransinya belum juga cair. Bahkan ia sampai merasa seperti mengemis, lantaran berulang kali menagih, tapi tidak membuahkan hasil.

"Total uang masuk ke Bumiputera Rp 64 juta," katanya.

Para nasabah yang menagih ke kantor cabang tersebut hanya sebagian kecil nasabah yang dirugikan. Sebab total nasabah Bumiputera cabang Lamongan sekitar 200 orang.

Sementara itu, Kepala Cabang AJB Bumi Putera 1912 Lamongan, Suwandi mengatakan bahwa pihaknya akan meneruskan keluhan nasabah di Lamongan kepada kantor pusat.

"Terus terang saja pak, saya yang di kantor cabang ini kan sebagai pelaksana kantor wilayah, kantor pusat. Jadi apa yang menjadi keluhan nasabah ini akan saya teruskan ke kantor pusat melalui kantor wilayah," kata Suwandi kepada wartawan.

Suwandi mengungkapkan bahwa kantor cabang tidak bisa memberikan janji apapun terkait permasalahan yang dialami nasabah.

"Karena Bumiputera kan pemilik tunggalnya adalah nasabah, kami yang di cabang ini kan karyawan. Untuk sementara ini ya apa yang menjadi data yang ada di kami ya saya teruskan, kapan hari nasabah juga ke sini beberapa orang, ya saya teruskan ke kantor pusat," tuturnya.

Namun kata Suwandi, hingga saat ini pihaknya belum mendapatkan informasi apapun terkait persoalan di kantor cabang Lamongan yang telah disampaikannya ke kantor pusat.

"Kami belum dapat informasi apa-apa dari kantor pusat, termasuk terkait kondisi Bumiputera saat ini," kata Suwandi.

Kondisi tersebut membuat para nasabah Bumiputera Cabang Lamongan harus menelan kekecewaan, sebab upayanya untuk mencairkan klaim asuransi tidak membuahkan hasil. (*)



Publisher : Rizal Dani

EKORAN

TERBARU

  • PPKM Level 4 Berakhir, Gubernur Khofifah Tunggu Instruksi Luhut
    PPKM Level 4 Berakhir, Gubernur Khofifah Tunggu Instruksi Luhut
    25/07/2021 - 15:07
  • Oksigen Tipis, IGD RSUD dr. Moch. Saleh Probolinggo Tak Terima Pasien Baru
    Oksigen Tipis, IGD RSUD dr. Moch. Saleh Probolinggo Tak Terima Pasien Baru
    25/07/2021 - 14:55
  • 418 Kasus Konfirmasi Covid-19, Dinkes Musi Rawas Minta Warga Jangan Lengah
    418 Kasus Konfirmasi Covid-19, Dinkes Musi Rawas Minta Warga Jangan Lengah
    25/07/2021 - 14:49
  • Gara-Gara Skateboard, Tiongkok Dicongkel dari Puncak Peroleh Medali oleh Jepang di Olimpiade Tokyo 2020
    Gara-Gara Skateboard, Tiongkok Dicongkel dari Puncak Peroleh Medali oleh Jepang di Olimpiade Tokyo 2020
    25/07/2021 - 14:40
  • Anggota DPR Agun Gunandjar Sudarsa Ajak Masyarakat Gotong Royong di Masa Pandemi
    Anggota DPR Agun Gunandjar Sudarsa Ajak Masyarakat Gotong Royong di Masa Pandemi
    25/07/2021 - 14:33

TIMES TV

Rektor UIN Maliki: Genjot Kualitas SDM menuju Smart Islamic University

Rektor UIN Maliki: Genjot Kualitas SDM menuju Smart Islamic University

01/04/2021 - 15:58

Rektor UNU: Merdeka Belajar di Tengah Pandemi

Rektor UNU: Merdeka Belajar di Tengah Pandemi
Tangis Haru Warnai Penganugerahan Doktor Kehormatan Doni Monardo

Tangis Haru Warnai Penganugerahan Doktor Kehormatan Doni Monardo
Peresmian SPAM Umbulan di Kabupaten Pasuruan

Peresmian SPAM Umbulan di Kabupaten Pasuruan
The Voice of Peace Official Video by Maria Stefanie

The Voice of Peace Official Video by Maria Stefanie

iGuides

  • De Potrek Bromo, Cafe Viral Terekomendasi 5 Star iGuides
    19/07/2020 - 16:35
  • Hadir Bernuansa Modern, Bendega Restaurant Bali Terekomendasi 5 Star iGuides
    Hadir Bernuansa Modern, Bendega Restaurant Bali Terekomendasi 5 Star iGuides
    12/10/2019 - 11:05
  • Ambience Unik, The Junction House Seminyak Terekomendasi 5 Star dari iGuides
    Ambience Unik, The Junction House Seminyak Terekomendasi 5 Star dari iGuides
    02/09/2019 - 18:24
  • Pelayanan Prima Platinum Adisucipto Hotel & Conference, iGuides Berikan Recommended 5 Star
    Pelayanan Prima Platinum Adisucipto Hotel & Conference, iGuides Berikan Recommended 5 Star
    26/07/2019 - 20:00
  • Hotel Savana Malang Got Five Stars from iGuides
    Hotel Savana Malang Got Five Stars from iGuides
    25/05/2019 - 23:20

KOPI TIMES

  • Kiai Dan Upaya Memperbaiki Keletihan Sosial
    Kiai Dan Upaya Memperbaiki Keletihan Sosial
    25/07/2021 - 08:12
  • Jadi Pribadi Kecanduan Menulis
    Jadi Pribadi Kecanduan Menulis
    25/07/2021 - 00:21
  • Demokrasi Ilusif Menghantui Indonesia
    Demokrasi Ilusif Menghantui Indonesia
    24/07/2021 - 17:07
  • Memberantas Kecerdasan
    Memberantas Kecerdasan
    24/07/2021 - 16:31
  • Energi Positif Lawan Corona
    Energi Positif Lawan Corona
    24/07/2021 - 15:43
  • Mengenal Sejarah dan Polemik Rokok
    Mengenal Sejarah dan Polemik Rokok
    24/07/2021 - 14:26
  • Rajin Melawan Pemanasan Global
    Rajin Melawan Pemanasan Global
    24/07/2021 - 13:40
  • Perlukah Pemerintah Menggandeng Primary Healthcare Swasta Dalam Penanganan Covid-19?
    Perlukah Pemerintah Menggandeng Primary Healthcare Swasta Dalam Penanganan Covid-19?
    24/07/2021 - 13:20

KULINER

  • Nikmatnya Jajan Sambil Donasi di DoubleTree by Hilton Surabaya
    Nikmatnya Jajan Sambil Donasi di DoubleTree by Hilton Surabaya
    24/07/2021 - 12:00
  • 6 Tips Olah Daging Kurban Praktis dan Nikmat Ala Chef Juna
    6 Tips Olah Daging Kurban Praktis dan Nikmat Ala Chef Juna
    20/07/2021 - 11:55
  • 4 Tips Olah Daging Kambing Agar Tidak Bau dan Empuk
    4 Tips Olah Daging Kambing Agar Tidak Bau dan Empuk
    20/07/2021 - 03:27
  • Pakar Kuliner: Indonesia Memiliki 104 Jenis Nasi Goreng
    Pakar Kuliner: Indonesia Memiliki 104 Jenis Nasi Goreng
    17/07/2021 - 09:22
  • Ini Resep Olahan Sehat Kambing Ala Quest Hotel Darmo Surabaya
    Ini Resep Olahan Sehat Kambing Ala Quest Hotel Darmo Surabaya
    16/07/2021 - 12:43