Ketahanan Informasi

Desertasi Doktor UM Jember Soal Konsep B2C Dilirik Kampus Dalam dan Luar Negeri

Senin, 29 Juni 2020 - 17:14 | 7.33k
Desertasi Doktor UM Jember Soal Konsep B2C Dilirik Kampus Dalam dan Luar Negeri
Kaprodi Manajemen Fakultas Ekonomi Kampus Biru Universitas Muhammadiyah Jember (UM Jember) Dr. Haris Hermawan, S. E., M. M., yang meraih gelar doktor Manajemen dari Unej. (FOTO: Humas UM Jember/AJP TIMES Indonesia)

TIMESINDONESIA, JEMBER – Disertasi berjudul Pengaruh Elemen Marketing Communication, Relationship, Commitment, Business to Costumer Relationship Quality terhadap Loyalitas Pelanggan pada Industri Roti mengantarkan Kaprodi Manajemen Fakultas Ekonomi Kampus Biru Universitas Muhammadiyah Jember (UM Jember) Dr. Haris Hermawan, S. E., M. M., meraih gelar doktor Manajemen dari Universitas Jember (Unej).

Saat diwawancarai beberapa waktu lalu, Haris menceritakan tentang disertasi yang diangkatnya.

Dia mengatakan bahwa saat ini penggunaan media sosial (medsos) untuk media promosi berbagai macam produk sangat gencar.

Termasuk produk panganan seperti roti. Namun, Haris memandang bahwa pedagang atau pengusaha roti belum memanfaatkan medsos secara maksimal sebagai alat marketing. 

"Penggunaan medsos masih seputar gaya hidup. Padahal, jumlah pengguna media sosial di Indonesia mencapai 130 juta atau sekitar 48% dari populasi," kata Haris.

Berangkat dari hal tersebut, Haris menerapkan konsep B2C (Business to Costumer) yang menjadi tantangan dan peluang bagi pemberdayaan individu (empowering the individual) untuk co-creation (saling berbagi karya, manfaat, dan keuntungan) dan Ubiquitous Learning (belajar dan bekerja dengan memanfaatkan teknologi di manapun berada).

"Orang kebanyakan mendapat akses pada jejaring digital untuk mendapatkan pengetahuan, berkomunikasi global, dan menjalankan bisnis," ujarnya.

Menurut Haris, B2C Relationship Quality dapat diterapkan di perguruan tinggi, dunia usaha dan industri serta lembaga zakat. 

"Karena zakat bukan hanya memberi uang tapi juga peluang bagi kaum muztad’afin (kaum tak berdaya) yang semakin meningkat karena pandemi Covid-19," terangnya.

Haris menuturkan, metode yang diterapkan dalam B2C Relationship Quality berbasis platform technology digital berupa kustomisasi dan personalisasi relationship. 

“Misal mahasiswa yang terdampak pandemi, maka perguruan tinggi memberikan capture value (fasilitas untuk nilai tambah) berupa aplikasi crowdsourcing. Dari hal tersebut, nantinya mahasiswa dapat berpenghasilan dan dunia usaha akan juga terbantu dengan kehadiran kewirausahaan mahasiswa program kampus mereka. Mereka belajar sebagai cooperative education maka bisnis akan menggeliat, kumpulan keuangan tersebut dikelola oleh perguruan tinggi berupa crowdfunding," urainya.

Haris menambahkan, karena masih sedikit penelitian yang menggunakan konsep B2C Relationship Quality tersebut, penelitiannya mulai dikembangkan melalui post doctoral fellow oleh International Institute of Islamic Thought (IIIT) Washington DC dengan mentoring Prof. Dr. Habib Chirzin.

"Penelitian ini juga mendapat apresiasi untuk joint reseach dari Wakil Rektor 1 Institut Teknologi TELKOM Surabaya Dr. Bambang Lelono Widjiantoro, ST, MT.," imbuh Kaprodi Manajemen Fakultas Ekonomi Kampus Biru UM Jember Dr. Haris Hermawan, S. E., M. M. (*)



Publisher : Rochmat Shobirin
KOMENTAR

EKORAN

TERBARU

  • Nasi Jinggo, Another Balinese Fast Food with Extraordinary Taste
    Nasi Jinggo, Another Balinese Fast Food with Extraordinary Taste
    04/07/2020 - 05:21
  • Bahan Alami Ini Ampuh Kecilkan Pori-Pori Wajah
    Bahan Alami Ini Ampuh Kecilkan Pori-Pori Wajah
    04/07/2020 - 04:09
  • Have a Good Antioxidant in Your Body with Immune Booster of Miracle Aesthetic Clinic
    Have a Good Antioxidant in Your Body with Immune Booster of Miracle Aesthetic Clinic
    04/07/2020 - 03:30
  • Vengoz, All Time Shirt That Suit for Any Occasion
    Vengoz, All Time Shirt That Suit for Any Occasion
    04/07/2020 - 02:28
  • Fill Your Passion of Bonsai by Visiting Kampung Bonsai Central Java
    Fill Your Passion of Bonsai by Visiting Kampung Bonsai Central Java
    04/07/2020 - 01:23
  • Bromo Strawberry Agrotourism Trying to Get Back on the Track
    Bromo Strawberry Agrotourism Trying to Get Back on the Track
    04/07/2020 - 00:25
  • Ketua DPRD Kota Madiun, Kapolresta, Dandim Terjun Langsung ke Pusat Keramaian
    Ketua DPRD Kota Madiun, Kapolresta, Dandim Terjun Langsung ke Pusat Keramaian
    03/07/2020 - 23:32
  • Staf Khusus Presiden RI Beri Bantuan APD ke Pesantren Nurut Taqwa
    Staf Khusus Presiden RI Beri Bantuan APD ke Pesantren Nurut Taqwa
    03/07/2020 - 23:17
  • Mentan RI dan Menteri PUPR Bahas Program Food Estate Provinsi Kalteng
    Mentan RI dan Menteri PUPR Bahas Program Food Estate Provinsi Kalteng
    03/07/2020 - 23:05
  • Tegas, Ketua Umum PBNU Minta RUU HIP Dicabut
    Tegas, Ketua Umum PBNU Minta RUU HIP Dicabut
    03/07/2020 - 22:54

TIMES TV

Implementasi Pancasila dalam Dunia Pendidikan

Implementasi Pancasila dalam Dunia Pendidikan

30/06/2020 - 20:22

Pilkada Serentak 2020 di Papua. Sudah Tepatkah Waktunya?

Pilkada Serentak 2020 di Papua. Sudah Tepatkah Waktunya?
Ngevlog Bareng Owner Bubur Ayam Abah Odil

Ngevlog Bareng Owner Bubur Ayam Abah Odil
Peduli Kampung Tangguh, Ibu Panglima TNI Bantu Masker Batik untuk Warga di Malang

Peduli Kampung Tangguh, Ibu Panglima TNI Bantu Masker Batik untuk Warga di Malang
Menebalkan Alis dengan Tepat, Mata Terlihat Lebih Indah

Menebalkan Alis dengan Tepat, Mata Terlihat Lebih Indah

iGuides

  • Hadir Bernuansa Modern, Bendega Restaurant Bali Terekomendasi 5 Star iGuides
    12/10/2019 - 11:05
  • Ambience Unik, The Junction House Seminyak Terekomendasi 5 Star dari iGuides
    Ambience Unik, The Junction House Seminyak Terekomendasi 5 Star dari iGuides
    02/09/2019 - 18:24
  • Pelayanan Prima Platinum Adisucipto Hotel & Conference, iGuides Berikan Recommended 5 Star
    Pelayanan Prima Platinum Adisucipto Hotel & Conference, iGuides Berikan Recommended 5 Star
    26/07/2019 - 20:00
  • Hotel Savana Malang Got Five Stars from iGuides
    Hotel Savana Malang Got Five Stars from iGuides
    25/05/2019 - 23:20
  • Cari Hotel di Kota Pendidikan? iGuides: Hotel Savana Malang Recommended Lima Star
    Cari Hotel di Kota Pendidikan? iGuides: Hotel Savana Malang Recommended Lima Star
    23/05/2019 - 15:05

KOPI TIMES

  • KH. Ja’far Shodiq Syuhud, In Memoriam
    KH. Ja’far Shodiq Syuhud, In Memoriam
    03/07/2020 - 17:09
  • Juni 2020, Bulan Kelabu Bagi PWNU Jatim
    Juni 2020, Bulan Kelabu Bagi PWNU Jatim
    03/07/2020 - 10:01
  • Belajar di Era Covid-19, Mahasiswa Baru Harus Menjemput Bola
    Belajar di Era Covid-19, Mahasiswa Baru Harus Menjemput Bola
    03/07/2020 - 09:18
  • Tafsir Sastra Ramayana (1) Mahkota Kearifan Guru
    Tafsir Sastra Ramayana (1) Mahkota Kearifan Guru
    03/07/2020 - 07:50
  • Reshuffle Kabinet: Antara Letupan Politik vs Letupan Kinerja
    Reshuffle Kabinet: Antara Letupan Politik vs Letupan Kinerja
    03/07/2020 - 01:19
  • Politik Simbol, Politik Banal?
    Politik Simbol, Politik Banal?
    02/07/2020 - 17:01
  • Bukan Dramaturgi Marah Jokowi
    Bukan Dramaturgi Marah Jokowi
    02/07/2020 - 15:11
  • Manajemen Krisis New Normal
    Manajemen Krisis New Normal
    02/07/2020 - 12:30
  • Awas Tanda Bahaya, Ini 4 Arti Mimpi Dicekik
    Awas Tanda Bahaya, Ini 4 Arti Mimpi Dicekik
    04/07/2020 - 06:00
  • Pakai Dress Tali Tipis, 4 Pemotretan Amanda Manopo Tema Bunga-bunga
    Pakai Dress Tali Tipis, 4 Pemotretan Amanda Manopo Tema Bunga-bunga
    04/07/2020 - 06:00
  • Kronologi Dokter di Puskesmas Banguntapan Positif Virus Corona
    Kronologi Dokter di Puskesmas Banguntapan Positif Virus Corona
    04/07/2020 - 06:00
  • Rugikan Negara Rp 2,5 Miliar, Ribuan Handphone Ilegal Disita Bea Cukai
    Rugikan Negara Rp 2,5 Miliar, Ribuan Handphone Ilegal Disita Bea Cukai
    04/07/2020 - 05:43
  • Kinerja Layanan Bank DKI Terbaik di Kategori BPD
    Kinerja Layanan Bank DKI Terbaik di Kategori BPD
    04/07/2020 - 05:37
  • 5 Potret Seksi Kekasih Tammy Abraham, Lebih Hot dari Cewek Bekasi Itu
    5 Potret Seksi Kekasih Tammy Abraham, Lebih Hot dari Cewek Bekasi Itu
    04/07/2020 - 01:25
  • Kronologi Mengerikan Meninggalnya Ayah Khabib Karena COVID-19
    Kronologi Mengerikan Meninggalnya Ayah Khabib Karena COVID-19
    04/07/2020 - 00:30
  • Move On dari Cewek Bekasi, Tammy Abraham Punya Pacar Cantik dan Seksi
    Move On dari Cewek Bekasi, Tammy Abraham Punya Pacar Cantik dan Seksi
    04/07/2020 - 00:04
  • Tengku Zul: Negeri Ini Tidak Jelas Arahnya, Dikritik Ngamuk
    Tengku Zul: Negeri Ini Tidak Jelas Arahnya, Dikritik Ngamuk
    04/07/2020 - 01:10
  • Merinding, Firasat Khabib Jelang Ayahnya Dijemput Malaikat Maut
    Merinding, Firasat Khabib Jelang Ayahnya Dijemput Malaikat Maut
    04/07/2020 - 02:21