Gaya Hidup

Sempurnakan Fitur Keamanan, Ini Alasan Grab

Jumat, 24 Januari 2020 - 19:16 | 23.90k
Sempurnakan Fitur Keamanan, Ini Alasan Grab
Director Grab Indonesia, dalam Safety Riding Roadshow di Yogyakarta, Jumat (24/1/2020).
Pewarta: Ahmad Tulung | Editor: Faizal R Arief

TIMESINDONESIA, YOGYAKARTAGrab ingin memastikan keamanan penumpang dan pengemudi melalui fitur keselamatan dan keamanan yang inovatif.

Secara umum, fitur ini sebagai pusat keselamatan dan memungkinkan pemantauan perjalanan bagi penumpang dan mitra pengemudi.

Sebelumnya, fitur keselamatan yang memungkinkan pengguna untuk membagikan detail perjalanan mereka dengan orang terdekat, meminta bantuan darurat, dan melaporkan masalah keselamatan terletak terpisah di dalam aplikasi.

Namun kini ketiga fitur itu berada di pusat keselamatan atau safety center.

“Semua penumpang yang mengendarai Grab sekarang dapat mengakses beberapa fitur keselamatan dalam satu ketukan,” ujar Neneng Goenadi, Managing Director Grab Indonesia, dalam Safety Riding Roadshow di Yogyakarta, Jumat (24/1/2020).

Untuk fitur pemantauan perjalanan, Grab menggunakan teknologi artificial intelligence (AI) yang bisa mendeteksi pemberhentian tidak direncanakan. Ketika sistem Grab mendeteksi pemberhentian yang tidak direncanakan, maka penumpang akan secara otomatis menerima pemberitahuan dalam aplikasi yang menanyakan apakah penumpang atau pengemudi memerlukan bantuan.

Grab sudah meluncurkan Roadmap Teknologi Keselamatan pada Oktober 2018 dan mencatat penurunan insiden dalam perjalanan di Indonesia sebesar 39 persen. Fitur terbaru ini menjadi kelanjutan dari komitmen super apps terkemuka di Asia Tenggara ini.

Walaupun tidak ada standar keselamatan transportasi online di seluruh kawasan, Grab membandingkan kinerja keselamatannya dengan standar minimum kuliatas layanan yang diterapkan pemangku kebijakan transportasi daerah Singapura untuk industri taksi.

“Layanan ride-hailing Grab di seluruh Asia Tenggara lebih aman daripada standar taksi Singapura yang sudah tinggi,” ucapnya.

Saat ini, layanan ride-hailing transportasi Grab 1,2 kali lebih aman ketimbang standar industri taksi Singapura terkait kecelakaan pengemudi dan 1,9 kali lebih aman dalam hal pelanggaran pengemudi.

Head of Platform Safety Grab Indonesia Mochammad Fadjar Wibowo, menuturkan dalam teknologi keselamatan, Grab menjadi satu-satunya pemain di Asia Tenggara yang telah berinvestasi dalam operasi keselamatan penting, seperti respons insiden keselamatan 24/7, perlindungan asuransi kecelakaan diri untuk setiap perjalanan, serta pemeriksaan latar belakang mitra pengemudi yang ketat sebelum mengikat kemitraan.

“Ini jadi pondasi keselamatan yang kuat yang telah kami letakkan selama bertahun-tahun, dan berbagai fitur keselamatan terbaru hari ini merupakan bukti kuat komitmen kami untuk berbuat lebih banyak,” kata Fadjar.

Kehadiran fitur-fitur keselamatan Grab juga untuk menyelesaikan konflik di jalan, misal terjadi kecelakaan yang tidak mengakibatkan korban, seperti mobil terserempet. Sedangkan untuk ancaman kekerasan fisik dan seksual, fitur ini bisa memberikan efek jera.

Ia berpendapat, ancaman kekerasan tidak hanya dari pengemudi ke penumpang, melainkan juga sebaliknya. Melalui kolom rating hal itu bisa terlihat dari komentar yang diberikan pengemudi atau penumpang.

Apabila pengemudi yang bersalah maka Grab akan melakukan pemanggilan kepada pengemudi sesuai dengan standar operational procedure (SOP). Sebaliknya, jika penumpang yang bermasalah, maka akan dilacak dan ditelusuri. (*)


Grab
Publisher : Rizal Dani
Sumber : TIMES Yogyakarta
Reaksi Anda
KOMENTAR

EKORAN

TIMES TV

Lagu Indonesia Raya Mengantar Keberangkatan WNI dari Natuna

Lagu Indonesia Raya Mengantar Keberangkatan WNI dari Natuna

15/02/2020 - 17:38

Grup Musik Angklung Shalawatan Meriahkan CFD di Situbondo

Grup Musik Angklung Shalawatan Meriahkan CFD di Situbondo
Pilkada Kabupaten Malang 2020, Hasan Abadi Optimis dapat Rekom Partai

Pilkada Kabupaten Malang 2020, Hasan Abadi Optimis dapat Rekom Partai
Bacalon Bupati Malang Merebut Rekom Partai

Bacalon Bupati Malang Merebut Rekom Partai
Panglima TNI Dampingi Presiden RI Pantau Banjir dari Udara

Panglima TNI Dampingi Presiden RI Pantau Banjir dari Udara
Follow TIMES Indonesia di Google News

iGuides

  • Hadir Bernuansa Modern, Bendega Restaurant Bali Terekomendasi 5 Star iGuides
    12/10/2019 - 11:05
  • Ambience Unik, The Junction House Seminyak Terekomendasi 5 Star dari iGuides
    Ambience Unik, The Junction House Seminyak Terekomendasi 5 Star dari iGuides
    02/09/2019 - 18:24
  • Pelayanan Prima Platinum Adisucipto Hotel & Conference, iGuides Berikan Recommended 5 Star
    Pelayanan Prima Platinum Adisucipto Hotel & Conference, iGuides Berikan Recommended 5 Star
    26/07/2019 - 20:00
  • Hotel Savana Malang Got Five Stars from iGuides
    Hotel Savana Malang Got Five Stars from iGuides
    25/05/2019 - 23:20
  • Cari Hotel di Kota Pendidikan? iGuides: Hotel Savana Malang Recommended Lima Star
    Cari Hotel di Kota Pendidikan? iGuides: Hotel Savana Malang Recommended Lima Star
    23/05/2019 - 15:05

KOPI TIMES

  • Meneropong Pilkada 2020, Sulitnya Mencari Calon Pemimpin?
    Meneropong Pilkada 2020, Sulitnya Mencari Calon Pemimpin?
    19/02/2020 - 15:35
  • Pikiran Itu Ilusi
    Pikiran Itu Ilusi
    19/02/2020 - 13:51
  • Dampak Virus Corona terhadap Ekonomi Indonesia
    Dampak Virus Corona terhadap Ekonomi Indonesia
    19/02/2020 - 13:08
  • Dosen: Antara Koran, Buku dan Jurnal
    Dosen: Antara Koran, Buku dan Jurnal
    19/02/2020 - 07:57
  • Menakar Kekuatan Hoaks di Pilkada Serentak 2020
    Menakar Kekuatan Hoaks di Pilkada Serentak 2020
    19/02/2020 - 05:18
  • Nilai-nilai Kepahlawanan Inggit Garnasih
    Nilai-nilai Kepahlawanan Inggit Garnasih
    19/02/2020 - 00:09
  • Salah Satu Tujuh Keajaiban Dunia: Taman Arkeologi Petra Yordania
    Salah Satu Tujuh Keajaiban Dunia: Taman Arkeologi Petra Yordania
    18/02/2020 - 23:57
  • “Pendidikan dalam Keretakkan Moral”
    “Pendidikan dalam Keretakkan Moral”
    18/02/2020 - 16:02
  • Bank Mandiri Tebar Dividen Rp 16,49 Triliun
    Bank Mandiri Tebar Dividen Rp 16,49 Triliun
    19/02/2020 - 22:12
  • Uji Blokir Ponsel BM Berbasis IMEI dalam Skala Lebih Lengkap Digelar Maret
    Uji Blokir Ponsel BM Berbasis IMEI dalam Skala Lebih Lengkap Digelar Maret
    19/02/2020 - 22:10
  • Dapat Rekomendasi PDIP, Bupati Irna Maju Kembali di Pilkada Pandeglang
    Dapat Rekomendasi PDIP, Bupati Irna Maju Kembali di Pilkada Pandeglang
    19/02/2020 - 22:08
  • Dijagokan Jadi Ketum Demokrat, AHY Disebut Paling Pantas Gantikan SBY
    Dijagokan Jadi Ketum Demokrat, AHY Disebut Paling Pantas Gantikan SBY
    19/02/2020 - 22:07
  • Komisaris Bank Mandiri Dirombak, Ada Orang Parpol Asal PDIP
    Komisaris Bank Mandiri Dirombak, Ada Orang Parpol Asal PDIP
    19/02/2020 - 21:59
  • Aming Sebut Ashraf Sinclair Berulang Kali Ucap Pesan 'Titip Unge Ya'
    Aming Sebut Ashraf Sinclair Berulang Kali Ucap Pesan 'Titip Unge Ya'
    19/02/2020 - 10:50
  • Gempa Bumi Guncang Jawa Timur
    Gempa Bumi Guncang Jawa Timur
    19/02/2020 - 13:32
  • Aming Ungkap BCL Temukan Ashraf Tak Sadarkan Diri dengan Mulut Berbusa
    Aming Ungkap BCL Temukan Ashraf Tak Sadarkan Diri dengan Mulut Berbusa
    19/02/2020 - 10:10
  • Geger, Ustaz Kondang Ngaku Lulusan S3 Vatikan
    Geger, Ustaz Kondang Ngaku Lulusan S3 Vatikan
    19/02/2020 - 12:07
  • Ngeri, 16 Ular Ditemukan di Dalam Sarung Bantal
    Ngeri, 16 Ular Ditemukan di Dalam Sarung Bantal
    19/02/2020 - 08:51